Coach

Mentions légales, CGU & confidentialité

Dernière mise à jour : 22 septembre 2026

Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le traitement des données personnelles décrit ci-dessous est mis en œuvre par THE PILATES TOUR — SIRET 103 469 839 00015 (entreprise individuelle), ci-après « nous », éditeur·rice de l'application Coach (le « Service »). Notre adresse professionnelle est communiquée sur demande écrite à hello@studio-coach.fr, à laquelle vous pouvez également nous contacter pour toute question relative à vos données.

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du Service et à la relation contractuelle avec vous :

Compte : adresse e-mail, mot de passe (stocké sous forme hachée, jamais en clair), nom affiché, photo de profil (facultative, ou fournie par Google si vous utilisez la connexion Google), type de compte (coach ou studio), langue préférée.
Contenu que vous créez dans le Service : séances enregistrées dans votre journal d'enseignement (dates, horaires, disciplines, niveaux, lieux/studios, notes personnelles, notation), playlists (liens externes uniquement, aucun fichier audio n'est stocké chez nous), éléments de calendrier et de récurrence, éventuels codes promotionnels utilisés.
Données d'abonnement et de paiement : statut d'abonnement, historique de facturation. Les données de carte bancaire ne transitent jamais par nos serveurs : elles sont saisies et traitées directement par notre prestataire de paiement, Stripe (voir « Destinataires » ci-dessous).
Données techniques : adresse IP, identifiant de session, journaux de connexion, informations de navigateur/appareil, à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du Service.

Nous ne collectons aucune donnée dite « sensible » au sens de l'article 9 du RGPD (santé, origine, opinions, etc.), sauf si vous choisissez vous-même d'en faire figurer dans le texte libre d'une note de séance — nous vous invitons à ne pas y inclure ce type d'information.

3. Pourquoi nous utilisons ces données

Finalité	Base légale (RGPD)
Créer et gérer votre compte, fournir le Service	Exécution du contrat (art. 6.1.b)
Traiter les paiements et abonnements	Exécution du contrat (art. 6.1.b)
Connexion via Google (si vous l'activez)	Consentement (art. 6.1.a)
Sécurité, prévention de la fraude	Intérêt légitime (art. 6.1.f)
Obligations comptables et fiscales liées à la facturation	Obligation légale (art. 6.1.c)

4. Destinataires de vos données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec les prestataires suivants, dans la stricte mesure nécessaire au fonctionnement du Service :

Supabase Inc. — hébergement de la base de données, authentification et stockage de fichiers.
Stripe — traitement des paiements et de la facturation liés à l'abonnement Coach Pro.
Google LLC — uniquement si vous choisissez de vous connecter via « Continuer avec Google » (authentification OAuth).
Lovable — hébergement technique de l'application.

Ces prestataires peuvent être situés ou traiter des données en dehors de l'Union européenne (notamment aux États-Unis). Dans ce cas, le transfert est encadré par des clauses contractuelles types de la Commission européenne ou un mécanisme équivalent reconnu par le RGPD.

5. Cookies et traceurs

Le Service utilise un nombre volontairement réduit de traceurs, tous strictement nécessaires à son fonctionnement — aucun cookie publicitaire ou de mesure d'audience tiers n'est déposé :

un jeton de session (stockage local du navigateur) qui vous garde connecté·e ;
un cookie mémorisant l'état ouvert/replié de la barre latérale et un cookie de préférence de langue, tous deux purement fonctionnels ;
lors d'un paiement, Stripe peut déposer ses propres cookies de lutte contre la fraude (ex. __stripe_mid, __stripe_sid) ;
si vous utilisez « Continuer avec Google », Google peut déposer ses propres cookies sur son propre domaine pendant l'écran de connexion — nous n'y avons pas accès.

Ces traceurs étant strictement nécessaires au fonctionnement du Service, ils ne sont pas soumis à votre consentement préalable (art. 82 de la loi Informatique et Libertés).

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. En cas de suppression de compte, vos données personnelles sont supprimées dans un délai raisonnable, sous réserve des données que nous devons conserver plus longtemps pour respecter une obligation légale (notamment les données de facturation, conservées 10 ans conformément aux obligations comptables).

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition sur vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Vous pouvez également retirer à tout moment votre consentement lorsque le traitement en dépend (ex. connexion Google).

Pour exercer ces droits, contactez-nous à hello@studio-coach.fr. Nous répondons dans un délai maximal d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Les échanges avec le Service sont chiffrés (HTTPS). L'accès à vos données au sein de la base est cloisonné par des règles de sécurité au niveau des lignes (Row Level Security) : un compte ne peut techniquement lire ou modifier que ses propres données, sauf ce que vous choisissez explicitement de rendre public ou de partager.

9. Mineurs

Le Service est destiné aux professionnels de l'enseignement du sport/bien-être et n'est pas conçu pour être utilisé par des mineurs de moins de 15 ans.

10. Modification de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité, notamment pour refléter une évolution du Service ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour en haut de cette page est actualisée en conséquence ; en cas de changement substantiel, nous vous en informerons par un moyen approprié (e-mail ou notification dans l'application).

Conditions générales d'utilisation

Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (les « CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles THE PILATES TOUR (« nous ») met à disposition l'application Coach (le « Service »), un carnet d'enseignement en ligne destiné aux coachs et studios de sport/bien-être (Pilates, Yoga, Fitness, etc.), ainsi que les droits et obligations des utilisateurs (« vous »).

Article 2 — Acceptation

La création d'un compte sur le Service vaut acceptation pleine et entière des présentes CGU ainsi que de la politique de confidentialité ci-dessus. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le Service.

Article 3 — Création de compte

L'accès au Service nécessite la création d'un compte, par e-mail/mot de passe ou via connexion Google. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les tenir à jour, et à garder confidentiels vos identifiants de connexion. Vous êtes responsable de toute activité effectuée depuis votre compte.

Article 4 — Description du Service

Le Service permet notamment de :

enregistrer et consulter un journal de séances enseignées ou planifiées ;
gérer un calendrier de cours, y compris des séances récurrentes ;
suivre une estimation de rémunération liée aux séances enseignées ;
partager certaines séances avec d'autres utilisateurs du Service ;
enregistrer des liens vers des playlists musicales externes.

Une offre gratuite ainsi qu'une offre payante par abonnement (« Coach Pro ») sont proposées ; le contenu et les limites de chaque offre (par exemple un nombre de séances mensuelles pour l'offre gratuite) sont présentés dans l'application et peuvent évoluer, sous réserve d'en informer les utilisateurs concernés.

Article 5 — Abonnement et paiement

L'abonnement Coach Pro est un abonnement à durée reconductible (mensuel ou annuel selon la formule choisie), facturé par avance via notre prestataire de paiement Stripe, aux tarifs affichés dans l'application au moment de la souscription. Il se renouvelle automatiquement à chaque échéance sauf résiliation de votre part avant la date de renouvellement.

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis la page « Mon abonnement » de l'application ; la résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, sans remboursement de la période en cours, sauf disposition légale contraire.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas une fois que la fourniture du service numérique a commencé avec votre accord exprès et renoncement à ce droit ; celui-ci reste toutefois applicable pendant 14 jours si vous n'avez pas encore commencé à utiliser les fonctionnalités payantes.

Article 6 — Obligations de l'utilisateur

Vous vous engagez à :

utiliser le Service conformément à sa destination professionnelle ;
ne pas tenter de contourner les limites techniques du Service (quotas de l'offre gratuite, mesures de sécurité, etc.) ;
ne publier, dans les contenus partagés ou rendus publics, aucune information illicite, diffamatoire ou portant atteinte aux droits d'un tiers ;
ne pas utiliser le Service à des fins illégales ou frauduleuses.

Article 7 — Contenu et propriété intellectuelle

Vous restez propriétaire des contenus que vous créez dans le Service (séances, notes, liens de playlists). Vous nous accordez uniquement le droit technique de les stocker et de les afficher pour vous permettre d'utiliser le Service, y compris de les rendre visibles à d'autres utilisateurs lorsque vous choisissez explicitement de les partager ou de les rendre publics.

Le Service lui-même (logiciel, interface, marque « Coach », charte visuelle) est notre propriété ou celle de nos concédants et est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Aucune licence autre que le droit d'usage du Service ne vous est consentie.

Article 8 — Disponibilité et responsabilité

Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et le bon fonctionnement du Service, sans garantie d'absence totale d'interruption (maintenance, panne, cas de force majeure, indisponibilité d'un prestataire tiers). Le Service est un outil d'aide à la gestion de votre activité de coaching ; nous ne garantissons aucun résultat commercial lié à son utilisation. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de dommage indirect ou de perte de données résultant d'un usage non conforme aux présentes CGU.

Article 9 — Suspension et résiliation

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment en nous contactant à hello@studio-coach.fr. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Service, après notification préalable sauf urgence, en cas de violation des présentes CGU, de non-paiement, ou d'usage frauduleux ou illégal du Service.

Article 10 — Modification des CGU

Nous pouvons modifier les présentes CGU, notamment pour refléter une évolution du Service ou de la réglementation applicable. En cas de modification substantielle, vous en serez informé·e par un moyen approprié ; la poursuite de l'utilisation du Service après cette notification vaut acceptation des CGU modifiées.

Article 11 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter en priorité à hello@studio-coach.fr pour rechercher une solution amiable. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français compétents seront saisis, dans le respect des règles de compétence applicables aux litiges de consommation.

Article 12 — Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU ou à la politique de confidentialité, contactez-nous à hello@studio-coach.fr.